Garanciális hibabejelentés módja

Garanciális hibabejelentést az alábbi linken található bejelentőlap kitöltésével és a szükséges dokumentumok mellékletével, kizárólag írásban tud tenni. Link: https://www.ferrohungary.hu/garancialis-bejelentolap.html

• Ferro csaptelepek esetén* a 24 hónap kötelező jótállást a gyártó plusz 36 hónap kibővített garanciával egészíti ki. A kibővített garancia a csaptelep szivárgásmentességére és a csaptelepház öntvényhibáira vonatkozik. A kibővített garancia kizárólag a termék dobozában található, a forgalmazó által hitelesített, gyári garanciajeggyel érvényes.
  *Kivételt képeznek a FERRO gyártmányú Basic és Bravo családok, amelyek esetében a jótállás valamennyi alkotóelem esetében 24 hónap.
• Ferro termosztátos csaptelepek esetén a 24 hónap kötelező jótállást követően, a 36 hónap kiterjesztett gyártói garancia a csaptelep ház öntvényhibára vonatkozik.
• Novaservis TITANIA és NOBLESS termékek esetén 60 hónap garancia érvényes a kerámiabetét tömítettségére, és szivárgásmentességre és 24 hónap kötelező jótállás minden egyéb alkotóelemre, alkatrészre és tartozékra.
• Novaservis METALIA termékek esetén 84 hónap garancia érvényes a kerámiabetét tömítettségére, szivárgásmentességre és 24 hónap kötelező jótállás minden egyéb alkotóelemre, alkatrészre és tartozékra.
• Novaservis AQUALIGHT termékcsalád esetén a jótállás valamennyi alkotóelem esetében 24 hónap.

A garancia kizárólag a Ferro Hungary Kft. által forgalomba hozott, Magyarországon vásárolt és beépített termékekre érvényes. Nem érvényes a jótállás/garancia, amennyiben a vásárlást a vásárló nem tudja érvényes számlával/ garanciajeggyel igazolni, illetve, ha a termék hibáját a beépítési és használati útmutató előírásainak be nem tartásából, a nem szakszerű beépítésből vagy a nem rendeltetésszerű használatból/karbantartásból ered. A beépítés és beüzemelés előtt minden esetben olvassa el a termék dobozában található gyártói útmutatót!